Livraisons & retours
1 – LIVRAISONS
Voici les délais de livraison pour la France, l’Europe, les États-Unis et le Canada.
- France : 2 à 3 jours ouvrés
- Europe : 3 à 8 jours ouvrés
- États-Unis : 10 jours ouvrés
- Canada : 10 jours ouvrés
2 – RETOURS
Vous souhaitez effectuer un retour pour une raison qui vous incombe ? Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous envoyer vos achats. Vous pouvez nous écrire à info@tranquiloparis.com pour connaître l’adresse à laquelle vous devez retourner vos achats.
Les frais de livraisons sont à la charge du client.
3 – ÉCHANGES
Les échanges ne sont pas possibles sur les produits en précommande.
Les cartes cadeaux ne sont pas échangeables.
Tous les autres produits Tranquilo Paris peuvent être échangeables dès que nous aurons reçu vos produits et votre demande d’échange par e-mail : info@tranquiloparis.com
4 – REMBOURSEMENTS
Les remboursements ne sont pas possible sur les produits en précommande.
Les remboursements se feront sous forme de carte cadeau valable 12 mois.
Les remboursements seront effectués sur valeur de la marchandise, excluant les frais de port initiaux.
